Foire aux questions

Quelle est la différence entre un courtier d'assurance et un agent?
Un agent d'assurance représente une compagnie d'assurance et ne vend uniquement que les produits de celle-ci. Un courtier d'assurance est un professionnel indépendant qui agit pour votre compte. Il fait habituellement affaire avec cinq ou six compagnies d'assurance différentes et travaille avec vous pour trouver la meilleure combinaison de produits et prix pour répondre à vos besoins.

Le Groupe d'assurance Economical ne vend ses produits que par l'entremise de courtiers d'assurance.

Comment puis-je acheter une police d'assurance automobile ou habitation du Groupe d'assurance Economical?
Communiquez avec votre courtier d'assurance, qui vous aidera à déterminer vos besoins. Il fera une recherche auprès des compagnies avec lesquelles il fait affaire pour trouver la couverture qui vous convient. Il vous aidera aussi à remplir la demande d'assurance et à mettre en place une méthode de paiement. En cas de sinistre, votre courtier vous aidera également tout au long du processus de réclamation.

Quels renseignements dois-je fournir lors de ma demande d'assurance?
Votre courtier d'assurance possède les connaissances et l'expérience nécessaires pour vous guider rapidement et efficacement au cours du processus de demande.

Qu'est-ce que la Facility Association?
Les lois canadiennes exigent que tout conducteur possède une assurance automobile valide. Dans certaines situations, les conducteurs à haut risque ne peuvent obtenir d'assurance par une compagnie d'assurance, dans quel cas ils peuvent se tourner vers la Facility Association (FA).

FA est un regroupement de toutes les compagnies d'assurance automobile au pays. Il s'agit d'un assureur de dernier recourt qui fait en sorte que de l'assurance automobile soit disponible pour les conducteurs à haut risque, qui autrement auraient de la difficulté à s'assurer.

Que puis-je faire si je crois être admissible à une indemnisation en vertu de la Loi sur les biens non réclamés de la Colombie-Britannique?
Les résidents de la Colombie-Britannique qui pensent avoir un sinistre en suspens en vertu de la Loi sur les biens non réclamés de la Colombie-Britannique peuvent communiquer avec la succursale de Vancouver du Groupe d'assurance Economical, au 604 684-1194 ou, sans frais, au 1 800 951-6665.

Comment déclarer un crime d'assurance?
Lorsque quelqu'un vole un véhicule, cambriole une demeure, vandalise un bien ou fait une réclamation mensongère ou exagérée, tout le monde doit payer plus que nécessaire pour son assurance. Au moins 10 à 15 % du montant des primes d'assurance automobile, habitation ou des entreprises est lié au paiement de réclamations mensongères ou exagérées (fraude à l'assurance). Le vol de véhicules représente 43 $ de la prime moyenne d'assurance automobile.

Pour en savoir plus, ou pour déclarer un crime d'assurance, accédez à  www.ibc.ca.

Comment les primes d'assurance sont-elles déterminées?

Le coût de votre assurance dépend d'un ensemble de facteurs d'ordre individuel, régional, national et international.

L'idée de base de l'assurance est que les primes versées par tous servent au paiement des sinistres des quelques personnes qui en ont besoin.

Globalement, le nombre total de sinistres, ainsi que leur coût, a augmenté ces quelques dernières années. Les désastres naturels, les frais de réassurance et la fraude à l'assurance ont également tous eu une incidence sur le montant que vous devez payer pour vous assurer.

Les taux ont augmenté constamment au fil des ans, afin de couvrir l'augmentation des coûts d'indemnisation. Malheureusement, ces coûts continuent de grimper à un rythme plus élevé que l'inflation :

• les soins de santé ont augmenté d'environ 10 % par année
• le coût des réparations automobiles a augmenté de 8 %
• les conditions climatiques néfastes ont entraîné un plus grand nombre de tempêtes graves, pluies torrentielles, tornades, etc.
• le coût des réparations de dégâts d'eau a augmenté de plus de 20 % par année.

Les compagnies de réassurance, celles qui assurent les assureurs, ont majoré leurs primes à la suite de catastrophes naturelles ou d'origine humaine (par exemple, l'ouragan Katrina, les attentats du 11 septembre, la tempête de verglas). Cela se traduit par une augmentation des dépenses des compagnies d'assurance canadiennes.

La fraude à l'assurance coûte plus de 1,3 milliard de dollars par année au Canada et représente environ 10 % des dépenses d'indemnisation. Le vol de voiture a augmenté de 60 % en dix ans. De plus, les frais juridiques de l'industrie ont presque doublé ces dernières années.